Конспект Лекции №1

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Это целенаправленная работа, совершаемая субъектом над объектом труда, приводит к изменению свойств этого объекта, в результате получается продукт или услуга. Под термином бизнес-процесс мы будем понимать совокупность работ, направленную на получение воспроизводимого, повторяемого результата. Хорошие бизнес-процессы сочетают в себе, как правило, контроль и инновации.

БИЗНЕС ПРОЦЕСС НАГЛЯДНО
Цель бизнеса -> Планирование -> Начало процесса -> Контроль -> Результат бизнеса -> Корректировка -> Новые цели…

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Управление — это целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Моделью принято называть некоторый материальный или мысленно представляемый объект или явление, являющийся упрощённой версией моделируемого объекта или явления (прототипа) и в достаточной степени повторяющий свойства, существенные для целей конкретного моделирования(стоит учесть тот факт, что модель не всегда соответствует реальности, в большинстве случаев она далека от неё). Под бизнес моделью принято понимать формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов. Модель должна давать полное, точное и адекватное описание системы.

ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА И МОДЕЛИРОВАНИЯ
Системы управления бизнес-процессами являются одновременно процессно-ориентированными и управляемыми моделью. Они предназначены, чтобы организовать эффективное взаимодействие всех участников процесса, помогают менеджеру процесса преодолеть результаты отклонений, возникающих в ходе исполнения процесса, позволяют контролировать выполнение заданий, как по времени, так и по качеству в соответствии с заранее определенными критериями.

Бизнес-процесс невозможен без внедрения в него инновационных технологий. На лекции не зря были упомянуты такие новые каналы связи, как, например, мессенджеры, ведь благодаря им динамика бизнес-процесса способна двигаться дальше.